返金・解約ポリシー

最終更新: 2026 年 7 月

これは便宜のために提供される翻訳です。相違がある場合は英語版が優先します。

CloudCostTree Pro は、当社の決済プロバイダーである Paddle を通じて前払いで請求される 月額サブスクリプションです。このページでは、解約と返金の仕組みを説明します。

1. 解約方法

次のいずれかの方法で、いつでもサブスクリプションを解約できます。

2. 解約したときに起こること

解約すると以後の請求は停止し、再度請求されることはありません。Pro アクセスは、 すでにお支払い済みの請求期間の終わりまで継続し、直ちに終了することはありません。その 日以降、本ソフトウェアは次にライセンスを確認した際（通常は数日以内）に自動的に Free プランに戻ります。お客様側での操作は不要です。この際、データやローカルファイルが削除 されることはありません。

3. 返金

ご満足いただけない場合、最初のお支払いから 14 日以内であれば、 理由を問わず全額返金を請求できます。14 日を過ぎると、法律で義務付けられる場合を除き、 部分的な請求期間分を含め、お支払いは返金されません。

返金を請求するには、cloudcosttree@gmail.com にメールを送るか、Paddle サポートに 直接ご連絡ください。Paddle が販売事業者（Merchant of Record）であり、元のお支払い方法へ 返金を処理します。返金は通常、ご利用の銀行またはカード会社により、5〜10 営業日以内に 反映されます。

4. 更新の失敗

更新の支払いが失敗した場合（カードの有効期限切れなど）、Paddle は再試行し、支払い 情報の更新を促すメールをお送りします。Paddle の再試行期間の後も支払いが解決しない場合、 サブスクリプションは解約され、アクセスは Free に戻ります。それ以上請求されることは ありません。

5. お問い合わせ

請求、解約、返金に関するご質問: cloudcosttree@gmail.com