Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Dies ist eine Übersetzung, die aus Gründen der Bequemlichkeit bereitgestellt wird. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

CloudCostTree Pro ist ein monatliches Abo, das im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Paddle abgerechnet wird. Diese Seite erklärt, wie Kündigung und Rückerstattungen funktionieren.

1. Wie du kündigst

Du kannst dein Abo jederzeit auf zwei Wegen kündigen:

2. Was bei einer Kündigung passiert

Eine Kündigung stoppt die künftige Abrechnung — dir wird nichts mehr berechnet. Dein Pro-Zugang läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums weiter; er endet nicht sofort. Nach diesem Datum fällt die Software beim nächsten Lizenz-Check automatisch auf den Free-Plan zurück (in der Regel innerhalb weniger Tage), ohne dass du etwas tun musst. Dabei werden keine Daten oder lokalen Dateien gelöscht.

3. Rückerstattungen

Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Zahlung ohne Angabe von Gründen eine vollständige Rückerstattung beantragen. Nach 14 Tagen sind Zahlungen nicht erstattungsfähig, auch nicht für anteilige Abrechnungszeiträume, außer wo gesetzlich vorgeschrieben.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, schreibe an cloudcosttree@gmail.com oder wende dich direkt an den Paddle-Support, da Paddle der Merchant of Record ist und die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Rückerstattungen sind in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen sichtbar, je nach Bank oder Kartenanbieter.

4. Fehlgeschlagene Verlängerungen

Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt (z. B. eine abgelaufene Karte), versucht Paddle es erneut und sendet dir eine E-Mail, um deine Zahlungsdaten zu aktualisieren. Wird die Zahlung nach dem Wiederholungszeitraum von Paddle nicht geklärt, wird dein Abo gekündigt und der Zugang fällt auf Free zurück — dir wird nichts weiter berechnet.

5. Kontakt

Fragen zu Abrechnung, Kündigung oder Rückerstattungen: cloudcosttree@gmail.com.